Sve poslove gotovinskog i bezgotovinskog plaćanja možete brzo i pouzdano obavljati u poslovnoj mreži Banke te u poslovnicama FINA-e.
Bezgotovinska plaćanja
Kanali zadavanja naloga
Način zadavanja naloga
Formati zadavanja naloga
Nalozi podneseni na papirnom mediju i magnetnom mediju (nosač podataka) moraju biti potpisani sukladno važećoj prijavi potpisa. Nalozi zadani putem elektroničkog bankarstva moraju biti autorizirani sukladno dodijeljenim pravima određenim pri sklapanju ugovora za korištenje ovog servisa.
Opoziv naloga
Naloge zadane u najavi klijent može opozvati. Nalazi se opozivaju/povlače iz izvršenja podnošenjem pismenog zahtjeva Banci putem Zahtjeva za povlačenje naloga ili podnošenjem vlastitog zahtjeva koji sadrži dovoljno podataka za provođenje opoziva. Naloge zadane na datum valute moguće je opozvati ukoliko primatelj još nije odobren ili nalog nije proslijeđen u razmjenu u platni sustav.
Zahtjev za povlačenjem/storno naloga
Reklamacije po nalozima
Zadane naloge klijent reklamira podnošenjem pisanog Zahtjeva za rješavanjem reklamacije ili podnošenjem vlastitog zahtjeva koji sadrži dovoljno podataka za provođenje reklamacije.
Zahtjev za rješavanjem prigovora
Stranice Karlovačke banke d.d. koriste kolačiće (cookies) u svrhu pružanja boljeg korisničkog iskustva. Ako prihvaćate upotrebu neophodnih kolačića i želite nastaviti, kliknite Prihvaćam samo neophodne kolačiće. Ako prihvaćate upotrebu neophodnih, funkcionalnih i marketinških kolačića i želite nastaviti, kliknite Prihvaćam sve kolačiće. Ako želite promijeniti postavke kolačića kliknite Postavke kolačića. Saznajte više: Pravila korištenja kolačića
Ovi kolačići su neophodni za web stranicu i značajke web stranice kako bi ispravno funkcionirala. Neophodni kolačići ne mogu biti isključeni. Uobičajeno se postavljaju kao odgovor na radnje koje uključuju zahtjev za uslugama (npr. postavke kolačića, prijava ili ispunjavanje obrazaca). U svakom trenutku možete u Vašem web pregledniku blokirati ove kolačiće, ali u tom slučaju neki dijelovi stranice neće raditi. Neophodni kolačići ne pohranjuju nikakve informacije koje Vas mogu identificirati.
Ovi kolačići omogućuju poboljšanje upotrebljivosti i učinkovitosti web stranice te pružanje različitih značajki. Funkcionalne kolačiće može postaviti Karlovačka banka ili pružatelji usluga trećih strana čije su usluge dodane na stranice Banke. Ako onemogućite ove kolačiće, neke od funkcija stranice možda neće pravilno funkcionirati.
Ovi kolačići omogućuju bilježenje posjeta web stranici kako bi Banka mogla mjeriti i poboljšati učinkovitost web stranice. Marketinški kolačići se koriste u svrhu marketinških aktivnosti, kao što su oglašavanje i remarketing i to na način da se izgrade profili Vaših interesa kako bi se prikazivali Vama relevantni oglasi. Ako isključite ove kolačiće, onemogućiti će se ciljano oglašavanje na različitim web lokacijama. Marketinški kolačići ne pohranjuju izravno Vaše osobne podatke.
